Riparte sul web la serie di appuntamenti organizzati dal Centro per il Family Business Management di unibz al NOI Techpark. 16 manager e specialisti di Family Business illustreranno le storie e le strategie di crescita di alcune delle più note imprese familiari, locali e nazionali. 

Il primo incontro, giovedì 25 sarà dedicato all’affermazione del gruppo Hengdian in Cina. La partecipazione è aperta a tutte le persone interessate. Come hanno reagito le imprese familiari alla crisi del coronavirus? Quali sono le difficoltà che hanno dovuto superare e come si sono adattate ai mutamenti del mercato? Come affronteranno il futuro post-covid? Sono alcune delle domande al centro degli incontri della serie “Management Challenges for Family businesses in the Post-Covid Global Economy” (Le sfide del management per le imprese familiari nell’economia globale post-Covid, ndt.). 

Organizzata dal Centre for Family Business Management di unibz al NOI Techpark, la serie di webinar – gratuita e accessibile a tutti gli interessati – che si terrà dal 25 marzo al 6 di maggio – vuole portare all’attenzione degli studenti e dei partecipanti casi di studio concreti, mettendoli nelle condizioni di imparare dalle esperienze raccontate in prima persona da imprenditori e dai manager.

La formula è semplice ma collaudata: imprenditori dell’Alto Adige e del resto d’Italia, nonché consulenti e manager, raccontano di come hanno affrontato e vinto sfide difficili per le aziende familiari e i loro membri e quali problematiche oppure opportunità inedite abbia fatto emergere la pandemia. Gli incontri, aperti al pubblico, annoverano nomi di aziende rinomate come le altoatesine Thun, Hofer Group, Niederstätter, Markas e Senfter. Ma ci sono anche imprese come Falck Renewables o società di consulenza aziendale come Bonfiglioli Consulting, Cesaro e Associati, Heritage Marketing Manager, Alessandro Velo o, ancora, rappresentanti dell’Associazione Italiana delle Aziende Familiari (AIDAF), della Fondazione Adriano Olivetti. 

I seminari si terranno in inglese, tedesco o italiano al NOI Techpark. La partecipazione, gratuita, è aperta a tutti gli interessati, previa registrazione (qui il primo appuntamento). Ulteriori informazioni possono essere richieste per mail a: cfbm@unibz.it. Le date e i titoli dei singoli dei webinar sono consultabili nel programma allegato e sulla pagina eventi di unibz.

(zil)

I was interested in the tension existing between transparency/openness and discursive foreclosure/gatekeeping, which is complex for museums to manage. This is particularly evident in blogs, which are mostly written by insiders/staff members and therefore communicate a calculated view of knowledge. Moreover, although there is an intention to give the audience a voice, interaction between the author and reader is often avoided by disabling comments.

These institutions were chosen due to their international relevance and expertise in the field of museum communication, but also for their different blogging protocols: a partially moderated policy is used by the V&A blog and a fully moderated policy is implemented in the Getty blog.

Quantitatively speaking, comments in the Getty blog are numerous, although almost 50% of them remain unanswered. More significantly, when dialogues occur between the author of the post and the blog reader, there is always a mutual enrichment. One limit, if any, is that dialogues often take place between museum professionals and their peers, rather than involving the general audience.

The V&A blog is characterized by a limited number of comments and the amount of interaction is also low. On average, approximately only 25% of comments are answered. Disabling comments does not always negatively affect the dialogue, which can also arise from the exchange between users, regardless of the absence of the museum’s voice in the threads, but leaves users disoriented and discourages their participation. The lack of moderation, especially on comments comprising open questions or from more sensitive members of the general public, creates a sense of indifference rather than openness. 

The issue of trust is at the heart of this discussion. Scholars have demonstrated that shared authority is more effective at creating and guiding culture than institutional control. Institutions should therefore place deeper levels of trust in their online users and combine the communication of knowledge with audience engagement. However, creating a sense of trust is problematic for museums as it challenges their traditional view of authority and authenticity.

Having a clearly defined blog moderation policy and scrupulously applying it is key to ethical interactions. Users need to feel moderators attentively and actively listen to their voice. Ideally, how responses are constructed should not depend on the source of the comments (who wrote them) or on the quality of the comments (how they are written).

In the case of the Getty blog, discursive strategies are put in place which create a sense of closeness with the reader and openness to the contributions of external users, but a policy of strict control is applied on the blog contents and on the quality of comments.

Conversely, the V&A staff has a more informal approach to blogging and has embraced the ‘do not delete anything’ rule, suggesting a sense of openness to the contributions of users; yet they openly admit to obscuring and interrupting comments and give evidence of this by using the “comments are closed” function at the end of some threads. 

The analysis suggests that while managing and moderating a blog, the approach adopted by the museum can never be one of indifference. Any form of interaction by the public, whether for or against the museum, should be noticed and acknowledged, albeit in the form of a simple word of thank you. However time-consuming this may be to professionals, taking an active part is essential to maintaining an authentically collaborative function of the blog.

Picture: private 

(vic)

In Alto Adige, gli assistenti sociali sono 368. Molti di loro si sono laureati alla Facoltà di Scienze della Formazione di Bressanone, dove gli iscritti possono frequentare il corso triennale in Servizio Sociale (che conferisce i titoli di accesso all’esame di stato per l’albo professionale B) o la laurea magistrale in Innovazione e Ricerca per gli Interventi Socio-assistenziali-educativi (per l’albo A), e adesso lavorano nei diversi servizi sociali pubblici e privati del territorio. Il 16 marzo è la Giornata Mondiale del Servizio Sociale, l’occasione in cui gli assistenti sociali di tutto il mondo si uniscono per fare sentire la loro voce. Con il motto “Ubuntu - io sono perché noi siamo” quest'anno la comunità professionale vuole sottolineare l'importanza della solidarietà e della cooperazione in questi tempi difficili.

“La pandemia ha cambiato il mondo. L’anno trascorso ha fatto affiorare con ancora più forza le disuguaglianze sociali presenti già prima dell’emergenza”, afferma il prof. Urban Nothdurfter, responsabile del corso di laurea in Servizio Sociale, “non tutti sono stati colpiti allo stesso modo. Chi già faceva fatica ed era ai margini, ha sentito i contraccolpi in maniera amplificata rispetto a chi non era esposto a problemi e rischi sociali, economici o di salute”. Il docente coglie la possibilità offerta dalla Giornata Mondiale per sottolineare il valore della professione dell’assistente sociale. “La questione sociale è strettamente legata a quella sanitaria che ha dominato”, commenta Nothdurfter, “i servizi sociali lavorano a stretto contatto con i servizi sanitari e rappresentano anche un’importante cerniera che serve a tenere coesa una società ed evitare che alcune sue parti vengano dimenticate. Nella realizzazione di un sistema integrato di servizi e interventi quella dell’assistente sociale è una professionalità chiave”.

Di fronte a nuove sfide, come quelle emerse con il coronavirus – aumento delle povertà e della disoccupazione, della solitudine, depressione, delle violenze familiari e dell’allontanamento inevitabile dai servizi di alcune persone utenti – il servizio sociale deve aggiornarsi e cambiare, per fare fronte ai bisogni che si presentano sotto vesti nuove. Come in tanti altri ambiti, la crisi sanitaria ha generato un’accelerazione dei cambiamenti nelle pratiche. “Su questo terreno, ci stiamo muovendo per professionalizzare i nostri studenti e aggiornarli con metodologie innovative che, nella pratica, si sono già dimostrate utili”, chiarisce il docente, “ad esempio, abbiamo presentato delle buone pratiche in un ciclo di visite virtuali nei servizi e sviluppato un corso sull’uso delle tecnologie digitali nel servizio sociale, molto utile ad esempio per tenere “agganciati” i giovani a rischio durante i lockdown. Naturalmente bisogna tenere presente anche il digital divide che taglia fuori chi, come gli anziani, sono spesso poco a loro agio con strumenti informatici. Stiamo dando e vogliamo continuare a dare il nostro contributo, anche innovativo alla costruzione di risposte ai bisogni delle persone e del territorio, in collaborazione con i servizi sociali altoatesini”.

A questo proposito, recentemente sono approdati in Facoltà – in distaccamento - due assistenti sociali che lavoreranno come tutor accademici e seguiranno gli studenti del secondo e terzo anno in tirocinio: una sinergia che consente una comunicazione costante tra accademia e lavoro sul campo.

Apprezzamento per questo investimento nella formazione e la collaborazione con il mondo dei servizi viene anche da parte della rappresentanza della professione. “Sono molto contenta della buona collaborazione tra università e comunità professionale”, sottolinea la dott.ssa Angela Rosignoli in veste di Presidente del Consiglio Regionale dell’Ordine, “anche perché in Alto Adige abbiamo ancora da recuperare in termini di riconoscimento e comunicazione adeguata della figura professionale e delle sue potenzialità per la costruzione e lo sviluppo innovativo del welfare locale.”

(zil)

La nuova serie di webinar “Educare e formare ai tempi della pandemia: Esperti a colloquio”, mira stimolare e consolidare il dialogo tra l’università, il mondo della scuola e dei genitori sulle tematiche legate all’educazione. 

Dopo il primo appuntamento (in lingua tedesca) del 2 marzo domani, 16 marzo, si terrà il primo webinar in lingua italiana: Muoversi: istruzioni per l’uso. Riflessioni sull’importanza dell’attività motoria e dello sport per la salute ed il benessere. Mai come in questo lunghissimo anno di pandemia, è emersa l'importanza dell'attività motoria e sportiva. All’attività fisica sono strettamente legati il benessere e la salute, non solo fisica, ma anche mentale, di bambini, giovani e adulti. Come ha affrontato il mondo della scuola - tra lockdown, didattica digitale e distanziamento fisico - l’impossibilità di fruire pienamente delle ore di educazione fisica? Quali sono i rischi che si corrono a trascorrere troppo tempo in attività sedentarie? Quali sono le raccomandazioni e i suggerimenti per muoversi di più? 

Ne discuteranno nel webinar Attilio Carraro, professore di Pedagogia dello Sport, e Patrizia Tortella, ricercatrice di Pedagogia dello sport. 

Il webinar si terrà su Microsoft Teams domani, martedì 16 marzo dalle ore 17 alle 18. La partecipazione è gratuita ma è richiesta la registrazione. 

(zil)

Secondo il rapporto SUD 2030, dal 2002 al 2017 quasi 40.000 persone giovani e istruite ogni anno hanno abbandonato il Mezzogiorno perché sprovviste di concrete prospettive di vita nel loro paese d’origine. Sottosviluppo economico, povertà e alta disoccupazione e, soprattutto, violenza e sfruttamento da parte del crimine organizzato: i problemi del Sud sono noti e la pandemia non li ha certamente mitigati. Alcuni tentativi di cambiamento però sono promettenti. Lo dimostra, per esempio, il numero crescente di cooperative sociali agricole attraverso le quali sempre più persone stanno creando prospettive concrete di futuro nelle province del Meridione d’Italia. Si tratta di un laboratorio entusiasmante per sociologi come la prof.ssa Susanne Elsen della Libera Università di Bolzano, che, insieme al prof. Luca Fazzi dell’Università di Trento, ha effettuato uno studio qualitativo incentrato proprio sulle cooperative sociali agricole del Sud.

Tra settembre 2019 e marzo 2020, i due sociologi hanno realizzato 20 interviste con i dirigenti di cooperative sociali, consorzi o reti per l’agricoltura sociale di quattro province del Sud. Il punto di partenza di questo crescente movimento, i cui prodotti sono commercializzati sotto marchi-ombrello come “Libera Terra” o GOEL, è stata la confisca dei beni della mafia, successivamente messi a disposizione della comunità per iniziative sociali. Le cooperative che hanno iniziato a coltivare la terra hanno creato nuovi posti di lavoro in cui le norme di legge vengono rispettate, spesso lavorano secondo standard ecologici elevati o inventano nuove modalità con cui far rivivere vecchie tradizioni. “La cosa più importante che vogliamo ottenere per mezzo del nostro lavoro è una trasformazione culturale della nostra regione, una sorta di immunizzazione contro decenni di violenza. La camorra ha distrutto una base importante della nostra società, come la fiducia e le relazioni con i nostri simili. Ricostruirle, insieme agli obiettivi economici, è il nostro obiettivo principale”, sostiene uno degli intervistati. Sono parole che descrivono la filosofia cresciuta con il movimento.

“Tale impostazione è sostenuta soprattutto da ambiziosi attori della società civile che sono guidati da valori condivisi e dall’amore per la loro terra”, sottolinea la prof.ssa Susanne Elsen. “Molte di queste cooperative sociali sono partite come gruppi informali, associazioni o progetti. Ora praticano un misto di lavoro retribuito e di impegno sociale e volontario e svolgono una vasta gamma di attività: dalla produzione e trasformazione agricola al marketing, alla comunicazione e agli eventi culturali, dal lavoro sociale e dalla politica sociale innovativa all’azione politica e al networking", aggiunge.

 

Non è sorprendente che questi “agenti di cambiamento”, veri e propri innovatori, spesso sfruttino sé stessi. Secondo i sociologi Elsen e Fazzi, sono diffuse anche le rappresaglie e i tentativi di intimidazione da parte della criminalità organizzata; inoltre, sono presenti freni di altro tipo: la burocrazia, la mancanza di risorse finanziarie o di sostegno politico. “È comunque sorprendente e positivo vedere i cambiamenti che queste cooperative stanno introducendo in molte aree del Sud e il successo economico che molte di loro stanno godendo”, afferma Susanne Elsen. 

Il lavoro di Elsen e Fazzi mostra chiaramente la necessità che queste iniziative vengano appoggiate: “Affinché un cambiamento duraturo abbia una possibilità concreta di avverarsi e la solidità di queste imprese non dipenda solo dall’impegno a volte sovrumano dei singoli attori, il settore pubblico deve fornire risorse finanziarie e know-how, anche con il piano di sviluppo SUD 2030”, chiarisce Elsen. Ogni cittadino può contribuire al rafforzamento di queste cooperative acquistandone i prodotti. “Uno degli aiuti importanti sono i gruppi di acquisto solidale e le reti di sostegno al di fuori della regione, che possono assicurare le vendite e quindi anche alleviare la pressione delle immediate vicinanze”, conclude Elsen.  

(zil)