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Mehrsprachigkeit – Pfeiler einer modernen Gesellschaft

EURAC

27.01.2012

Auftakttreffen an der EURAC für neues Projekt zur Mehrsprachigkeit an Europas Schulen

Sprachliche und kulturelle Vielfalt ist Alltag an Europas Schulen. Die EU-Politik fordert Mehrsprachigkeit als Richtlinie für alle EU-Bürger und fördert das Sprachenlernen. Doch hakt die Umsetzung dieser Ziele in manchen Ländern auf der Ebene der nationalen Bildungspolitik. Hier setzt „AMuSE“ an, ein neues Projekt des EURAC-Instituts für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit Die Projektpartner aus ganz Europa treffen sich zu einem ersten Auftaktmeeting vom 26. bis 28. Januar an der EURAC.

Das Projekt AMuSE („Ansätze zur Mehrsprachigkeit an Schulen in Europa”) analysiert Modelle, wie Schulen in Minderheitenregionen und Ballungszentren derzeit mit der Mehrsprachigkeit ihrer Schüler umgehen. Außerdem wird untersucht, inwieweit die Ausbildung der Lehrkräfte auf den mehrsprachigen Schulalltag reagiert: Wie gehen beispielsweise Universitäten mit Lehramtsstudenten um, die mehrsprachig sind? Wird in deren Ausbildung Rücksicht darauf genommen und wird deren Mehrsprachigkeit mit eingebunden? Die gesammelten Daten werden ausgewertet, systematisiert und sinnvoll aufbereitet. Ziel des Projekts unter der Leitung des EURAC-Instituts für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit ist es sodann, Vertreter aus Forschung, Politik und Praxis zusammenzuführen. Insbesondere sollen die Ergebnisse des Projekts am Ende der dreijährigen Laufzeit in Form von Empfehlungen an politische Entscheidungsträger weitergegeben werden. Zielgruppen sind hierbei nationale und regionale Bildungsbehörden, Institutionen der LehrerInnenbildung, sowie Leitungen von Schulen im plurilingualen und plurikulturellen Umfeld.

Die teilnehmenden Projektpartner:
EURAC-Institut für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit (Andrea Abel, Sabine Wilmes)
SYNEUPEDIA, Belgien (Georges Kuppens)
Pädagogische Hochschule Wien (Elisabeth Furch)
Göteborgs Universitet, Schweden (Tore Otterup)
Pädagogische Hochschule Zürich (Basil Schader, Sabrina Marruncheddu)
Tartu Ülikool, Estland (Esta Sikkal)
Middle East Technical University Ankara, Türkei (Jochen Rehbein)

Kontakt: Andrea Abel, 0471 055121

Vertrauenskrise, indignato und Ursus ladinicus

EURAC

19.01.2012

Die Wörter und Unwörter des Jahres 2011 sind gewählt

Ob es um das europäische und italienische Schuldendebakel geht, die SEL-Affäre oder die zunehmende Menge von Empörten, die den Glauben an die Politik verloren haben, ein Wort steht für all diese Themen, die Südtirol im Jahr 2011 besonders bewegt haben: die Vertrauenskrise. Die derzeitige Finanzkrise ist nicht zuletzt auch eine Krise des Vertrauens.
Und eine ebensolche ergreift wohl viele, die daran zweifeln, ob wirklich alle den Gürtel gleich eng schnallen müssen, oder auch jene, die sich unter „transparenter Vorgangsweise“ etwas anderes vorstellen als das, was im SEL-Skandal wochenlang in den Medien serviert wurde. Vertrauenskrise wurde deshalb von der Jury zum Wort des Jahres in deutscher Sprache in Südtirol gewählt.
Zum Unwort des Jahres wurde Treuhandgesellschaft gekürt. Was gut und vertrauensvoll klingt – „zu treuen Händen“ liegt dem Begriff zugrunde – ist zumindest in Italien vielfach nichts anderes als eine legale Art, Beteiligungen an einem Unternehmen zu vertuschen. Ein irreführender Begriff also, und somit ein Unwort, das im Zuge der Energie-Affären keineswegs zum ersten Mal in den Südtiroler Medien aufgetaucht ist. Der negative Beigeschmack, den solche Gesellschaften in Südtirol mittlerweile haben, haftet nun auch jenen Treuhandgesellschaften an, die eigentlich nichts „Böses“ im Schilde führen.
Auf die zunehmende Menge der Empörten, der Wutbürger und Indignados nimmt das italienische Wort des Jahres indignato Bezug. Auch dieser Begriff steht beispielhaft für so manche Themen, über die sich Südtirols Bevölkerung 2011 empört und entrüstet hat. Als Unwort des Jahres wurde indennità (Zulage, Entschädigung) gewählt. Was sehr positiv und gerechtfertigt klingt, ist im politischen Zusammenhang eher ein Privilegium für jene, die es eigentlich nicht nötig hätten. Nicht zuletzt wegen einer Debatte, die von der Tageszeitung „Alto Adige“ über längeren Zeitraum geführt wurde, war das Wort 2011 in aller Munde.
Als ladinisches Wort des Jahres wurde Ursus Ladinicus ausgewählt. Dem einzigartigen prähistorischen Bären wurde ein eigenes Museum in St. Kassian gewidmet. Die Jury hat sich auch aus Dank für die Verwendung von ladinischen Begriffen in der internationalen wissenschaftlichen Terminologie für diesen Ausdruck entschieden. Zum Unwort des Jahres wurde der Fondo Brancher gekürt. Der Fonds, mit dem Italien die „Abwanderung“ der ladinischen Gemeinden des Veneto nach Südtirol verhindern wollte, ist nichts als eine leere Sprachblase geblieben. Denn ausgezahlt wurde bis heute nichts. Fondo Brancher ist also ein Wort, das lediglich der Beruhigung diente, dem allerdings keine Taten folgten.
Zum siebten Mal war die Südtiroler Bevölkerung dazu aufgerufen, Vorschläge für die Wörter und Unwörter des Jahres zu machen. Die Beteiligung lag diesmal mit knapp 900 Stimmen besonders hoch. (Zum Vergleich: in der Schweiz gingen 1000 Vorschläge bei der Wahl der Wörter des Jahres ein). Die gesteigerte Beteiligung geht zum einen auf die neue Internetseite www.wopapa.it zurück, über die nun Vorschläge gemacht werden können, und ist der medialen Unterstützung der Aktion zu verdanken.

Die Veranstalter der Aktion – Sprachstelle im Südtiroler Kulturinstitut, Institut für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit der Eurac, Ladinische Abteilung der Bildungswissenschaftlichen Fakultät der Freien Universität Bozen und die Landesbibliothek Dr. Friedrich Teßmann – bedanken sich bei allen, die sich mit Vorschlägen beteiligt haben.

Für weitere Informationen:
Aivars Glaznieks, tel. 0471 055139

Fit für den Unterricht im mehrsprachigen Klassenzimmer

EURAC

15.12.2011

EURAC-Projekte zu mehrsprachigem Schulunterricht Südtiroler Lehrkräften vorgestellt

Mehr als 60 Sprachen werden in Europa gesprochen. Viele Europäer sprechen allerdings nur eine Sprache: ihre Muttersprache. Das möchte die EU ändern, indem sie die Mehrsprachigkeit im Schulunterricht fördert. Das EURAC-Institut für Mehrsprachigkeit und Fachkommunikation hat am Mittwoch, 14. Dezember 2011, zahlreichen Südtiroler Lehrkräften die Ergebnisse zweier Projekte vorgestellt, welche dazu beitragen, die Ziele des Europarates umzusetzen. Insbesondere wurden Konzepte vorgestellt, die die Lehrkräfte bei ihrer Arbeit in mehrsprachigen Klassenzimmern unterstützen sollen. Ziel ist es, dass alle Schulkinder, auch jene mit Migrationshintergrund, in den Unterricht integriert werden, zum Sprachenlernen motiviert werden und voneinander profitieren.

In den Südtiroler Schulklassen ist der sprachliche Hintergrund der Schülerinnen und Schüler heute längst bunt gemischt. „In meinen Klassen habe ich Kinder aus Pakistan, Kosovo, Tunesien, Marokko“, erzählt die Grundschullehrerin Johanna Markart aus Milland. Die meisten Lehrkräfte werden in ihrer Ausbildung jedoch nicht auf die mehrsprachige Realität in den Schulklassen vorbereitet; auf Schulklassen, in denen es keine gemeinsame sprachliche Basis für alle Schüler gibt. Das Projekt MARILLE, das in Zusammenarbeit mit dem Europäischen Fremdsprachenzentrum des Europarats in Graz durchgeführt worden ist, hat europaweit verschiedene Prinzipien, Praktiken und Strategien gesammelt und erforscht, die zeigen, wie verschiedene sprachliche Hintergründe im Unterricht integriert und positiv genutzt werden können. „Wir haben uns in erster Linie gefragt: Wie können alle gut lernen? Und welche Ideen, welchen Rahmen braucht es für einen neuen Umgang mit dieser mehrsprachigen Situation, die eine Herausforderung und gleichzeitig eine Bereicherung für unsere Gesellschaft ist?“, erklärt Andrea Abel, Koordinatorin des EURAC-Instituts für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit Wichtig sei vor allem, dass sich der Unterricht, im dem schließlich die sprachliche Basis für die gesamte Schulbildung entwickelt werden muss, vom rein einsprachigen Erstsprachenunterricht – also in Südtirol Deutsch oder Italienisch – lösen muss in Richtung eines inklusiven, „einschließenden“ Unterrichts, der auch Elemente des Zweitsprachenunterrichts integriert und der alle Sprachen, auch Migranten-, Regional- und Minderheitensprachen in einer Klasse sichtbar macht, so Abel. Das bedeute keinesfalls, dass Lehrer alle Sprachen beherrschen müssen. Doch sollten sie in der Lage sein, mehrere Sprachen in ihren Unterricht miteinzubeziehen und das gesamte sprachliche Repertoire der Schüler zu fördern. Dies, indem sie etwa Texte in verschiedensten Sprachen behandeln und die Schüler raten lassen, welche Sprachen das sind, welche Merkmale die verschiedenen Sprachen ausmachen, wie man bestimmte Textstellen vergleichen kann, usw. Damit kann die Wertschätzung für verschiedene Sprachen und die Motivation für das Sprachenlernen bei den Kindern gefördert werden. Konkrete Lehrerfortbildungen zum Zweitsprachenunterricht wurden im Projekt LinguaINCLUSION durchgeführt, das von Sabine Wilmes, ebenfalls Linguistin am EURAC-Institut für Mehrsprachigkeit und Fachkommunikation, vorgestellt wurde. Mit Partnern aus neun europäischen Ländern wurde gemeinsam eine Materialgrundlage für Lehrkräfte gesammelt und publiziert. „Am hilfreichsten waren die ‚Sprachensteckbriefe‘ – Informationen zu den am meisten vertretenen Migrantensprachen. Da konnte ich bestimmte Fehler, die manche Kinder immer wieder gemacht haben, erst interpretieren und nachvollziehen. Und es hat gut getan, hier eine Stütze von den Wissenschaftlern zu erhalten, die uns auch im Unterricht begleitet haben“ so die Grundschullehrerin Johanna Markart, die am Projekt LinguaINCLUSION teilgenommen hat.

Kontakt: Andrea Abel, Tel. 0471 055121
Presentati agli insegnanti altoatesini due progetti dell’EURAC sull’insegnamento plurilingue

In Europa si parlano più di 60 lingue. Molti europei, però, conoscono una sola lingua, quella madre. L’Unione Europea punta a cambiare questa tendenza, sostenendo il plurilinguismo durante le lezioni scolastiche. Mercoledì scorso, l’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo dell’EURAC ha presentato a diversi insegnanti altoatesini i risultati di due progetti che contribuiscono a realizzare gli obiettivi del Consiglio d’Europa. In particolare sono state proposte strategie per aiutare gli insegnanti a confrontarsi con classi plurilingue. Lo scopo è quello di coinvolgere nella lezione tutti gli scolari, anche quelli con un passato migratorio per fare in modo che possano trarre vantaggio gli uni dagli altri e motivarli a imparare altre lingue.

Nelle classi altoatesine il background degli scolari è molto vario. “Nella mia classe ci sono bambini da Pakistan, Kosovo, Tunisia e Marocco”, spiega Johanna Markart, insegnante alla scuola elementare di Milland. Nonostante questo, nel corso del proprio percorso formativo la maggior parte dei docenti non viene preparato a insegnare in una classe plurilingue in cui non esiste una base linguistica condivisa.
Il progetto MARILLE, svolto in collaborazione con il Centro europeo di lingue straniere del Consiglio d’Europa con sede a Graz, ha raccolto in tutto il continente principi, pratiche e strategie che dimostrano come diversi background linguistici possano essere integrati e sfruttati positivamente durante le lezioni. Andrea Abel, coordinatrice dell’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo dell’EURAC, spiega come è nato lo studio: “Come fare perché tutti imparino bene? È questa la domanda da cui siamo partiti. Il contesto plurilingue rappresenta al tempo stesso una sfida e un arricchimento per la nostra società; quali idee, quali condizioni sono necessarie per affrontarlo in modo nuovo?”. La condizione più importante è che la lezione, che fornisce la base linguistica per tutta la formazione scolastica, si discosti dal puro insegnamento nella prima lingua – italiano o tedesco in Alto Adige – e si muova in direzione di una lezione inclusiva che integri elementi della seconda lingua e dia visibilità a tutte le lingue: quelle regionali, dei migranti, delle minoranze, sostiene Abel.
Questo non significa che gli insegnanti debbano conoscere tutte le lingue, quanto piuttosto che intreccino più lingue durante la lezione, in modo da rafforzare il repertorio linguistico degli alunni. Alcuni esempi sono: lavorare su testi nelle lingue più disparate e indovinare di quali si tratta, capire quali caratteristiche contraddistinguono ogni idioma, o confrontare brani di un testo per far sì che i bambini apprezzino il valore delle diverse lingue e siano spronati ad apprenderle.
Sabine Wilmes, linguista dell’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo dell’EURAC, ha presentato invece il progetto LinguaINCLUSION che prevedeva corsi di aggiornamento sull’insegnamento della seconda lingua. Assieme a partner di nove paesi europei è stato raccolto e pubblicato materiale didattico rivolto agli insegnanti. “Le ‘schede segnaletiche linguistiche’, cioè delle piccole guide con informazioni sulle lingue più diffuse tra i migranti, sono state utilissime. Per la prima volta ho potuto interpretare e capire gli errori che i miei alunni ripetono più spesso. È stato positivo anche poter contare sull’appoggio dei ricercatori che ci hanno accompagnato durante le lezioni”, conclude l’insegnante Johanna Markart che ha partecipato al progetto LinguaINCLUSION.

Contatto: Andrea Abel, tel. 0471 055121

Der Brennerbasistunnel von A bis Z

EURAC

29.11.2011

EURAC und BBT SE geben deutsch-italienisches terminologisches Wörterbuch zum Brennerbasistunnel heraus

Die einen sehnen ihn herbei, für die anderen ist er ein rotes Tuch: der Brennerbasistunnels soll einen Großteil des Nord-Süd- Güterverkehrs innerhalb der EU von der Straße auf die Schiene verlegen. Dabei besteht die Herausforderung dieses Großbauwerks nicht nur im Technischen, es geht gleichzeitig auch darum die Hindernisse in der Kommunikation zwischen einem deutsch- und einem italienischsprachigen Staat zu überwinden. Hilfestellung soll hier das terminologische Wörterbuch zum Brennerbasistunnel (BBT) geben, das aus einer Zusammenarbeit zwischen zwei EURAC-Instituten und der Brenner Basistunnel Gesellschaft BBT SE entstanden ist.

Von A wie Abbruch bis Z wie Zwischenlokomotive – Das neue und in seiner Art einzige deutsch-italienische Nachschlagewerk zum Brennerbasistunnel richtet sich sowohl an Fachexperten als auch an alle jene, die im Bereich Schienenverkehr tätig sind.

Die Ingenieure und Geografen des EURAC-Institut für Regionalentwicklung und Standortmanagement haben zusammen mit den Linguistinnen des EURAC-Instituts für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit an die 2000 Termini in deutscher und italienischer Sprache gesammelt. Im Wörterbuch wird jeder einzelne Eintrag klar erläutert und definiert, etwaige Synonyme aufgezeigt und die entsprechende Übersetzung in der jeweils anderen Sprache mit Angabe der Quelle aufgeführt.
Ziel des deutsch-italienischen Wörterbuchs ist es, die mehrsprachige Kommunikation und das gegenseitige Verständnis beim Bau einer so komplexen Infrastruktur , wie es der Brenner Basistunnel ist, zu erleichtern. Das Nachschlagewerk ist nicht nur ein Hilfsmittel für den Bau des Tunnels, sondern kann auch für andere Projekte im Bahnwesen nützlich sein, bei denen deutsch- und italienischsprachige Akteure zusammen arbeiten. Außerdem stellt es ein Novum dar, da es bisher in beiden Sprachen kein Wörterbuch in diesem Bereich gab, das auch den Entscheidungs- und Umsetzungsprozess eines solchen Großbauwerks behandelt. So findet man auch Stichwörter zu Umweltschutz, Kommunikation, Bauwesen, Wirtschaft, Energie, Infrastruktur, Verkehrsnetz, oder Sicherheit.

Das „Terminologische Wörterbuch zum Brennerbasistunnel“ kann in den Bibliotheken ausgeliehen werden. Erhältlich ist es im Buchhandel oder direkt an der EURAC gegen Bezahlung eines Unkostenbeitrags von € 20.

Für weitere Informationen:
Federico Cavallaro, tel. 0471 055 355

EURAC e BBT SE pubblicano il dizionario terminologico italiano-tedesco della Galleria di Base del Brennero

Con la realizzazione della Galleria di Base del Brennero i collegamenti tra nord e sud Europa si svolgeranno attraverso modalità diverse, spostando su rotaia gran parte del traffico che ora avviene su gomma. La sfida di questa imponente opera ingegneristica non si gioca solo sul versante tecnico e ambientale, ma riguarda anche la sfera linguistica e la comunicazione tra gli stati coinvolti. È da questa esigenza che nasce il Dizionario terminologico della Galleria di Base del Brennero (BBT), uno strumento frutto della collaborazione tra due istituti dell’EURAC e BBT SE.

Sono circa 2000 i termini in lingua italiana e tedesca che gli ingegneri e geografi dell’Istituto per lo Sviluppo Regionale e il Management del Territorio dell’EURAC hanno raccolto assieme alle colleghe dell’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo Per ogni voce vengono riportati sinonimi, definizione e traduzione nell’altra lingua con indicazione della fonte. Lo scopo è quello di facilitare la comprensione delle corrispondenze tra italiano e tedesco nella realizzazione di un’opera complessa come un tunnel ferroviario.
L’idea di realizzare il dizionario è nata sul caso concreto della Galleria di Base del Brennero, ma rappresenta un pratico strumento anche per altre opere in ambito ferroviario in cui sia prevista una cooperazione tra attori di lingua italiana e tedesca. Oltre a costituire un ausilio per la traduzione, la pubblicazione EURAC – BBT SE rappresenta una novità in questo settore, perché in nessuna delle due lingue esistevano dizionari tecnici che trattassero argomenti legati al mondo ferroviario con un approccio trasversale. I 2000 lemmi, infatti, non riguardano solo la costruzione del BBT ma coprono anche aree tematiche legate al processo decisionale e alla realizzazione dell’opera, come: ambiente, comunicazione, costruzioni, economia, energia, infrastrutture, viabilità, sicurezza.

Il dizionario è rivolto principalmente agli esperti del settore, ma allo stesso tempo punta a incentivare la comunicazione tra diversi stati e sostenere la cooperazione in un’ottica europea.

Il “Dizionario terminologico della Galleria di Base del Brennero” è disponibile nelle biblioteche della regione e può essere acquistato in libreria o presso l’EURAC al costo di 20 Euro.

Per maggiori informazioni:
Federico Cavallaro, tel. 0471 055 355

Wie läuft die Kommunikation in den Südtiroler Betrieben ab?

EURAC

03.11.2011

EURAC und TIS untersuchen gemeinsam die Unternehmenskommunikation

Verträge, Angebote, Briefe, Dokumente und Formulare für interne Zwecke oder für Kunden: Südtiroler Unternehmen, die zunehmend auch international tätig sind, verfassen täglich große Mengen an Schriftstücken nicht nur in den drei Landessprachen. Wie meistern sie das? Im Projekt „Unternehmenskommunikation: für eine wettbewerbsfähigere Zukunft” analysieren das EURAC-Institut für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit und der TIS innovation park die mehrsprachige Unternehmenskommunikation in Südtirol. Ziel ist es Hilfsmittel auszumachen, die ein reibungsloses Wissensmanagement im Betrieb erleichtern.

„Eine gute Unternehmenskommunikation wirkt sich meist direkt auf den wirtschaftlichen Erfolg eines jeden Unternehmens aus. Deshalb darf dieser Bereich vor allem in Südtirol nicht außer Acht gelassen werden, da unsere Betriebe nicht nur effizient kommunizieren, sondern dies auch gleich in mehreren Sprachen tun müssen“, erklären Elena Chiocchetti, Forscherin am EURAC-Institut für Fachkommunikation und Mehrsprachigkeit und Roberto Farina, Mitarbeiter des TIS innovation park die Beweggründe für das Projekt.
Viele Unternehmen stellen sich der Herausforderung, im Ausland aktiv zu werden und neue Märkte zu erschließen. Auch wenn Österreich und Deutschland dabei die wichtigsten Exportländer für Südtirol bleiben, nimmt der Handel in anderen Ländern wie Frankreich, Spanien und Osteuropa zu. Wie kommunizieren die Betriebe mit ihren ausländischen Partnern? Stellen sie mehrsprachige Mitarbeiter ein oder bilden sie ihre Mitarbeiter aus? Und wie läuft die interne Kommunikation ab? Welche Sprache wird im Unternehmen verwendet?
Das Projekt „Unternehmenskommunikation: für eine wettbewerbsfähigere Zukunft” zielt darauf ab, die Arbeitsqualität durch eine gut durchdachte Organisation im Unternehmen zu steigern. Es sollen außerdem linguistische, kommunikative und interaktive Tools identifiziert werden, die den Betrieben den richtigen Weg einer klaren, einheitlichen und untereinander abgestimmten Kommunikation weisen sollen. Partner der EURAC ist in diesem vom Europäischen Sozialfonds mitfinanzierten Projekt das „Human Resources & Organisation“-Büro des TIS innovation park. Als Schnittstelle zwischen Forschern und Unternehmern wird das TIS vor allem die mündlichen Kommunikationsformen der Betriebe analysieren.
Das Projekt hat eine Laufzeit von 18 Monaten und involviert auch stark die Südtiroler Betriebe. In einem ersten Schritt wird das Projekt-Team Vertreter der Südtiroler Wirtschaft und Unternehmenswelt interviewen und dann eine flächendeckende Fragebogenaktion durchführen. Die Ergebnisse werden im Frühjahr 2013 präsentiert. Weitere Informationen zum Projekt finden sich auf der Website www.eurac.edu/de/research/institutes/multilingualism/projects unter „Unternehmenskommunikation: für eine wettbewerbsfähigere Zukunft“. Interessierte Unternehmer können sich auch direkt an Elena Chiocchetti (Elena.Chiocchetti@eurac.edu) oder Roberto Farina (Roberto.Farina@tis.bz.it) wenden.

EURAC e TIS avviano un progetto che studia la comunicazione nelle aziende altoatesine

Sono sempre più numerose le aziende altoatesine attive su mercati internazionali. E oltre a questo si confrontano con la realtà trilingue di “casa”. Ma come si attrezzano per comunicare in modo efficace in questo contesto plurilingue? Se lo chiedono l’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo dell’EURAC e il TIS innovation park nell’ambito dello studio “Comunicazione d’impresa: verso nuovi orizzonti competitivi”, che punta a individuare strumenti linguistici, comunicativi e interattivi idonei a favorire una migliore gestione della conoscenza aziendale.

Contratti, offerte, regolamenti, lettere, documentazione interna e per il cliente. In formato cartaceo o elettronico, ben organizzata o priva di ogni sistematicità: ogni azienda produce quotidianamente una considerevole mole di documenti. Senza contare che in Alto Adige buona parte della documentazione deve essere bilingue e, se l’azienda è attiva su mercati internazionali, le lingue aumentano e con loro la complessità di gestire la comunicazione.
“Una buona comunicazione aziendale si traduce spesso in un vantaggio competitivo. Ecco perché è importante non trascurare questo aspetto, soprattutto in Alto Adige, dove le imprese non solo devono comunicare in modo efficiente, ma devono saper comunicare bene in più lingue”. Elena Chiocchetti dell’Istituto di Comunicazione Specialistica e Plurilinguismo dell’EURAC e Roberto Farina del TIS innovation park motivano così la scelta di avviare un progetto focalizzato sulla comunicazione d’impresa.
L’imprenditoria si confronta inoltre con la volontà di crescere e, dunque, di affrontare i mercati stranieri. Se l’Austria e la Germania rimangono il punto di riferimento per l’export altoatesino, cresce sempre di più il commercio verso Francia, Spagna ed est Europa. Come si organizzano le aziende per comunicare efficacemente con i partner esteri? Scelgono personale plurilingue o puntano sulla formazione “in house”? E la comunicazione interna in quante lingue si svolge? Il progetto “Comunicazione d’impresa: verso nuovi orizzonti competitivi” punta a ottimizzare la qualità del lavoro attraverso una migliore organizzazione aziendale e a individuare strumenti linguistici, comunicativi e interattivi idonei a favorire un’efficiente gestione della conoscenza aziendale. Partner dell’EURAC in questo progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo è l’ufficio Risorse umane del TIS innovation park che sarà l’interfaccia tra i ricercatori e le aziende e si concentrerà maggiormente sull’analisi della comunicazione orale.
Il progetto ha una durata di 18 mesi e coinvolgerà gli attori interessati grazie a interviste e questionari che saranno poi analizzati dai ricercatori e presentati al pubblico nella primavera del 2013. Le aziende interessate ad altre informazioni o a contribuire al progetto possono contattare i collaboratori ai seguenti indirizzi: elena.chiocchetti@eurac.edu - roberto.farina@tis.bz.it o consultare il sito www.eurac.edu/it/research/institutes/multilingualism/projects, scegliendo la voce “Comunicazione d’impresa”.